KOOP Market Dönüşümü: Maliyetler Fiyatlara Yansır mı?

Türkiye Tarım Kredi Kooperatifleri çatısı altında faaliyet gösteren Tarım Kredi Kooperatif Marketleri, yeni marka kimliği “KOOP Market” adıyla yeniden vitrine çıkarken, tanıtım toplantısında yapılan açıklamalar ile kamuoyunun beklentileri arasında büyük bir uçurum olduğu bir kez daha ortaya çıktı. Tarım Kredi Holding yöneticilerinin katıldığı basın toplantısında yeni logo, yeni iletişim vizyonu ve yeni kampanya duyuruldu; ancak vatandaşın asıl merak ettiği sorular yine yanıtsız kaldı.

KOOP Market Genel Müdürü Şevket Varol Halepli, son 6 aydır yürüttükleri yenilenme sürecini anlatırken, dikkat çekici bir noktaya özellikle vurgu yaptı:
“Eski mağazalarda tabela değişikliği yapmayacağız.”
Ne var ki aynı konuşmada, yeni açılan ya da yenilenen mağazalarda logonun tamamen değiştirildiğini de belirtti. Bu durum, sözlerin satır aralarında önemli bir çelişkiyi saklıyor: Yenilenen her mağaza zaten tabela değiştirmek zorunda. Yani “değiştirmiyoruz” denilirken, aslında “yenileme adı altında değiştiriyoruz” gerçeği ortada duruyor.

Ucuzluk Sözü Uzakta, Yenileme Masrafları Kapıda

Tarım Kredi Kooperatif Marketleri, enflasyonla mücadele döneminde “vatandaşa ucuz ürün sunan market” iddiasıyla güçlendirilmişti. Ancak bugün vatandaşın market çıkışında en sık dile getirdiği cümle şu:
“Tarım Kredi, üç harfli marketlerden daha pahalı.”

Bu şikâyet aylardır devam ederken, kurumun milyonlarca liralık maliyet gerektiren bir marka yenileme sürecine girmesi kamuoyunda haklı olarak tepki topluyor. Ekonomik koşulların ağırlaştığı, alım gücünün düştüğü bir dönemde yapılan bu dönüşüm, “fiyat makyajı yerine tabela makyajı” yorumlarına neden oluyor.

Ekosistem Söylemi Gerçeği Örtüyor mu?

Halepli, KOOP Market’i “ekosistemin son halkası” olarak tanımlayıp üreticiden tüketiciye aracısız, güvenli ve doğal ürün ulaştırdıklarını söyledi. Fakat vatandaşın temel sorusu çok daha somut:
“Bu ekosistemde ürün fiyatları neden hâlâ yüksek?”

2 bin 356 market ve 4 bin 500 satış noktasıyla genişleyen yapı, ölçek büyüdükçe ucuzluk sağlayacağı beklentisini doğurmuştu. Fakat görünen o ki, büyüyen ölçek tüketicinin cebine değil, yalnızca markanın vitrinine yansıdı.

Soru İşaretleri Büyüyor

Marka değişimi, yeni iletişim kampanyaları ve mağaza yenilemeleri derken, ekranlarda daha renkli bir KOOP Market görebiliriz; ancak raflardaki fiyatların renk değiştirmesi hâlâ uzakta. Şu sorular ise cevap bekliyor:

• Yüksek maliyetli yenileme çalışmaları ürün fiyatlarına yansıyacak mı?

• Eski mağaza tabelaları gerçekten değişmeden kalacak mı, yoksa yenileme bahanesiyle hepsi tek tek dönüşecek mi?

• Enflasyonla mücadele için kurulan bir market zinciri, neden ucuzluk konusunda sınıfta kalıyor?

Sonuç olarak, KOOP Market’in yeni logosu parlıyor olabilir; fakat vatandaşın mutfağındaki ışık aynı derecede yanmıyor. Tüketicinin beklentisi net: